Fisioterapia online, un proyecto puntero en España.

Todos hemos sufrido algún dolor muscular, alguna lesión...
Da igual el status o la profesión, da igual que seas directivo de una multinacional, que peón en la construcción; a unos les llegará por estrés, y a otros por malas posturas o cargas...

El problema es que, muchas veces, el "fisio" es caro, o nos falta el tiempo para acudir.

Para estos casos, nace en España "fisio-online.com".
Entrevistamos a Vanessa Blanco, su fundadora, a la cuál tuve la oportunidad de conocer en una Gala Benéfica en la que me ayudó como presentadora.

Foto: Vanessa Blanco. Directora y creadora de Fisio-Online.com

Vanessa, cuéntanos un poco en que consiste “fisio-online.com”.

Somos una plataforma de recuperación física con un servicio de Fisioterapeutas Titulados Online.
Estamos especializados en consultas de fisioterapia online y a distancia, facilitando el tratamiento y la recuperación de lesiones musculoesqueléticas a cualquier persona que lo necesite, ideal para los que vivan alejados de clínicas, en medios rurales, o para los que tengan poco tiempo libre o no dispongan de mucho dinero para ir al fisio; Porque muchas lesiones pueden ser auto-tratadas con planes de recuperación y de seguimiento específicos, y nosotros lo que hacemos es dar este servicio muy asequible económicamente y de la mano de profesionales cualificados con alta experiencia en clínica.

También damos servicio de fisioterapia a empresas, ya que un alto porcentaje de bajas laborales están provocadas por dolencias de la columna vertebral, lo que provoca miles de horas de trabajo perdidas a lo largo de un año.
Tras el proceso de consulta, uno de nuestros fisioterapeutas diseñará un programa de rehabilitación con ejercicios terapéuticos idóneos para cada paciente, conectando si precisa mediante videoconferencia y realizándole un seguimiento continuo durante todo el proceso de recuperación, pudiendo éste plantearle las dudas que se le presenten hasta el final del mismo.

Somos pioneros en la práctica de la Telefisioterapia, manejando el tratamiento de lesiones musculoesqueléticas a través de las nuevas tecnologías.

¿Cómo surgió la idea? ¿ Que ventajas aporta con respecto al fisio “tradicional”?

No son incompatibles. Puedes realizar tu tratamiento en clínica y aparte tener tu tratamiento para cuando estés en casa o viajes fuera...para nunca descuidar tu lesión ni tu cuerpo. Porque muchas veces al paciente no se le explica lo que debe hacer cuando se va a casa(¿quién no ha tenido por ejemplo un esguince y se va para casa sin saber que tiene que hacer?) y es que puede seguir recuperándose con unas pautas sencillas, acortando muchísimo su tiempo de recuperación, y es que es fundamental que el paciente conozca lo que debe o no debe hacer para poder recuperarse en el menor tiempo posible. Entonces pueden contactar con nosotros en cualquier momento y le resolveremos cualquier duda y le aportaremos esos datos necesarios.

Las ventajas son muchas: Ahorras tiempo ya que no existen listas de espera; Ahorras dinero en desplazamientos hasta una clínica; Marcas tu propio ritmo y mantienes tu anonimato y privacidad; Y luego lo obvio: Que es algo inmediato ya que no necesitas más que una conexión a internet desde cualquier parte. Además aquí pagas una sola vez y te olvidas. En cualquier clínica de fisioterapia pagas la primera consulta en la que se te va a dar un diagnóstico exacto sobre tu dolencia y después pagas también por cada sesión de fisio que necesitas. Como mínimo de 3 a 6 sesiones se suelen necesitar para una completa recuperación en casos leves, pero muchas más si se trata de una lesión más complicada, lo que conlleva desembolsar un montón de dinero. En www.fisio-online.com nadie te intentará vender más sesiones para que gastes más dinero. Realizarás un único pago y dispondrás del servicio por el período contratado.

Creo que es el futuro y lo inteligente, el saber aprovecharse de las nuevas tecnologías también para cuidar de nuestro cuerpo y de nuestra mente.

En estos tiempos, abrir tu propia empresa o negocio es un riesgo, cuéntanos un poco que estudios de mercado hiciste, y por qué te decidiste al final a hacerlo.
Bueno...yo llevo muchos años trabajando en clínicas y centros de fisioterapia y por mi experiencia sé que hay mucha desinformación y que el paciente continuamente se pregunta cosas y se siente perdido. Se va a casa y no hace nada por recuperarse hasta que vuelve por la clínica. Así que pensé en facilitar eso, en darles esas pautas que muchas veces no se dan en nuestros centros físicos por falta de tiempo en algunos casos; y que aunque no vengan a mi clínica sepan que hay un lugar donde podrán encontrarme a mí y a un equipo de fisioterapeutas experimentados las 24 horas del día para que puedan resolver todas las dudas que se le planteen. Y esto en España aún no existía, tal y como yo lo expongo. Pensé en aportar algo diferente y útil en la disciplina de la fisioterapia y de la que todos nos podemos beneficiar.
Recientemente, un periódico informaba de que: “Un éxito, el portal colombiano de consultas médicas “

En apenas dos meses ya ha resuelto unas 10.000 preguntas de usuarios locales y de residentes en países como Estados Unidos y México. Preguntan mayoritariamente sobre sexualidad, pediatría y dermatología.

¿Crees que en España esto será posible, o la gente seguirá preguntando en sitios como Yahoo! Respuestas , en vez de confiar en profesionales?

Efectivamente...se ha comprobado que casi el 90% de las personas cuando tienen algún problema buscan por internet y "googlean". Esto es bueno e interesante el poder tener acceso a esa información pero a la vez puede ser fatal y peligroso, ya que existen páginas y foros no profesionales donde lo único que van a crearte es mucha confusión e incluso te harán empeorar. Porque cada caso es diferente y tampoco se pueden generalizar siempre los tratamientos. Lo que a una le vino bien a otra le puede resultar peor. Es por eso que nosotros individualizamos cada caso y lo valoramos de forma totalmente personalizada, realizando videoconsultas y una anamnesis completa pidiéndote que expongas tu caso de forma completa para así poder ayudarte.

Nuestro objetivo es adentrarnos en la naturaleza de tu lesión, estudiar sus posibles causas y sus efectos para poder ofrecerte el tratamiento adecuado y con un seguimiento continuo. Existen numerosos blogs y foros donde se pueden realizar consultas online profesionales pero no se realizan de forma personalizada y, si lo hacen, suelen tardar mucho en responder. Si es el caso de la consultoría de la web de una clínica, lo normal en muchos casos es que te remitan a su consulta para valorarte.

Nosotros lo que queremos es adentrarnos en tu problema pero sin que te tengas que mover de donde estés y haremos todo lo posible por minimizar esas diferencias, bien facilitándotelo mediante videoconferencias o explicándote los ejercicios de tu tratamiento las veces que lo requieras.

Igualmente te ofrecemos una serie de ejercicios que encajen en tu modo de vida y asesoramiento sobre una buena higiene postural en tus hábitos para ayudarte además a prevenir futuras lesiones.

Al hilo de lo anterior, ¿sobre que patologías recibe “fisio-online.com” más consultas?

Hay de todo, como en cualquier clínica, pero mayoritariamente sobre espalda. El dolor de espalda causa muchas bajas laborales y puede resultar muy incapacitante. Nosotros aportamos ejercicios de rehabilitación al paciente para que lo pueda realizar desde su propia casa y no te imaginas lo que te lo agradecen las empresas.

También son muy comunes las lesiones de rodilla y distensiones o cualquier tipo de lesión musculoesquelética,


Realmente, los que hemos acudido a fisioterapia, solemos relacionar esta profesión con tratamientos físicos, ¿puede dar resultados reales un tratamiento online?

Lo importante, ¿desde que precios ofrece “fisio-online.com” sus tratamientos? ¿Qué ocurriría si un paciente necesita tratamiento “físico”?

A ver lo primero decir que el tratamiento que nosotros aportamos necesita evidentemente de la total implicación por parte del paciente. Siempre es fundamental pero en este caso aún más.

Si el paciente se implica por supuesto que puede mejorar el 100%. Es más, existe la ventaja de que nuestro tratamiento también previene que esa lesión se repita, ya que aportamos las pautas necesarias para la prevención de futuras lesiones.

Los precios son muy muy asequibles. Una simple consulta con videoconferencia incluída cuesta 10 euros. Luego lesiones que requieran un tratamiento más largo y personalizado desde 29,90. Puedes ver todos los planes aquí: http://fisio-online.com/planes/. Como ves son precios asequibles a casi cualquier persona.

Tras la consulta le enviaremos vía email y a través de una plataforma con la que trabajamos una serie de ejercicios de tratamiento fáciles e ilustrados siempre con vídeos e imágenes para que no resulte nada complicado entenderlos. Además contarán con un fisio personal las 24 horas del día y cualquier día de la semana para que puedan plantearle cualquier duda que les surgiese. El fisioterapeuta les hará un seguimiento y les hará una serie de preguntas, cerciorándose de que hacen bien los ejercicios e incluso puede volver a concertarles otra videoconsulta si fuera necesario.

En cuanto a lo que planteas de que necesiten tratamiento físico, no dudes de que si al consultarnos viésemos que no podrás mejorar sólo con nuestro tratamiento te lo diremos para que vayas a una clínica e incluso te asesoraremos sobre a qué clínicas puedes ir que te resulten más cercanas.

Nuestro objetico primordial es el paciente y siempre puede haber lesiones que requieran de ese tratamiento físico en clínica por supuesto.



¿Cómo funcionaría una consulta?¿Que debería hacer una persona que tiene un dolor muscular y quiere consultaros acerca de eso?

Pueden entrar directamente en nuestra web: www.fisio-online.com y clickear en "Realizar mi consulta". Tan fácil como eso.

Si tienen dudas sobre qué planes elegir pueden escribirnos a info@fisio-online.com o llamarnos al teléfono +34 611 460 160(También contestamos vía whatsapp).



¿Qué estrategias de marketing habéis pensado aplicar para crear vuestra presencia en el mercado y afianzarla? ¿Tenéis planes de crecimiento a corto o medio plazo?

Llevamos no demasiado tiempo y ya nos han contactado de la Asociación Iberoamericana de Telemedicina y de bastantes revistas y periódicos sobre Telemedicina en el mundo, invitándonos a congresos y para darnos a conocer ya que como digo la Telefisioterapia es algo relativamente nuevo pero con múltiples beneficios. Queremos seguir trabajando en ello, que se nos conozca y se nos valore en esta labor, para mí esto sería un gran orgullo a nivel personal ya que la fisioterapia es mi pasión. Hay planes a corto, medio y largo plazo pero hay que ir paso a paso y seguir creando confianza.



La verdad es que eres una persona muy activa, Vanessa, y no has parado de trabajar, además de ser Diplomada por la Universidad Alfonso X El Sabio en Fisioterapia.¿Crees que hoy en día, con el intrusismo que hay en la mayoría de sectores, la gente antepone la profesionalidad al precio low-cost, o más bien estamos en un punto que anteponen pagar poco a su salud?

Esta claro que la crisis en nuestro país ha afectado en este sentido, pero afortunadamente creo que en temas de salud la gente ya no se la juega tanto e intenta contactar siempre con profesionales y prefiere ir donde haya calidad. Hay mucha competencia y eso ha hecho que los precios bajen. Es por eso que nosotros queremos tener en cuenta eso y nuestros precios son totalmente asequibles.

El intrusismo siempre ha sido un problema en todos los sectores pero sobre todo en la fisioterapia. Hay que informarse y saber que no puedes dejar tu cuerpo en manos de alguien no profesional. Los fisioterapeutas titulados son los únicos que son aptos para tratar tus lesiones.



Pregunta espinosa…pero obligada.¿Que opinión tiene el equipo de “fisio-online.com”, acerca de los masajistas a domicilio sin titulación, o las personas, especialmente asiáticas, que ofertan esos servicios en las playas españolas?

Pues como te dije anteriormente el intrusismo es un gran problema, pero para eso está El Colegio de Fisioterapeutas y la Asociación Española de Fisioterapeutas, para denunciar estos casos y para protegernos de esos ataques que además pueden poner en peligro a cualquier persona. Sabes que si accedes a eso como paciente puedes estar haciéndote un flaco favor.



Una pregunta que seguro que muchas personas al leer esto se harán, es: ¿cómo puede un fisioterapia de manera online tratarme sin tocarme?

Bueno, la fisioterapia en su conjunto se está continuamente renovando y además de incluir tratamiento con máquinas complejas y técnicas manuales, se está enfocando mucho y cada vez más hacia la rehabilitación, estructurando planes que el paciente puede llevar a cabo por sí mismos sin necesidad en muchos casos de nada más que eso.

Es evidente que no podemos proporcionar “manos” en el tratamiento en línea, pero la gran mayoría de las lesiones no requieren necesariamente un tratamiento continuo en una clínica de fisioterapia y pueden ser auto-tratadas si se te da el plan de asesoramiento y ejercicios fisioterapéuticos adecuados.

Como digo, la clave para el tratamiento eficaz de cualquier lesión es la comprensión y el conocimiento. Es nuestra labor comprender la naturaleza de tu lesión, las causas y los efectos de la misma para planificar un plan de recuperación adecuado para ti y ofrecerte asesoramiento experto que te guiará a la hora de tratar tu lesión y de prevenir futuros problemas.

Por otro lado ten la completa seguridad de que si, en la lectura de tu problema o planteamiento de tu lesión, nuestro fisioterapeuta experto considera que tu lesión no puede ser tratada con un plan de ejercicios personalizado, se te proporcionará un reembolso del 100% y se te enviará además por correo electrónico consejos sobre qué tipo de tratamiento alternativo puede convenirte, ayudándote a encontrar la mejor solución para tu problema.
Y ya para finalizar, Vanessa, te damos este espacio para que digas lo que tu quieras, te promociones, o añadas algo acerca de lo que no te he preguntado…

Pues que muchas gracias por interesarte por mi trabajo y realizarme esta entrevista.

Sólo quiero seguir trabajando y generar la confianza necesaria para seguir creciendo.

Aquí os dejo un vídeo de presentación de Fisio Online: https://www.youtube.com/watch?v=tqHX5FqkH_I y nuestro canal youtube donde iremos subiendo cosillas y tutoriales.

Web: www.fisio-online.com

Tfn: 611.460.160

Email: info@fisio-online.com

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destacado Entrevistas fisio-online fisioterapia online septiembre 14, 2015